Trocas e Devoluções

Aconselhamos antes da compra analisar a tabela de medidas no anúncio , cada modelo tem sua tabela específica medida e comparada com a do fabricante,  respeitando a variação aceitável de até ( 2 centímetros para mais ou para menos) da tabela de medidas, devido as variações nos moldes e cortes.

 

PRAZO DE TROCA OU DEVOLUÇÃO

O prazo para troca por qualquer motivo é de até 7 dias corridos após o recebimento.

O cliente deve enviar a mercadoria por sua conta, para o escritório da loja dos heróis, nós Enviaremos sem custo adicional o novo produto para o cliente, respeitando o mesmo prazo de entrega padrão da empresa, estimado pelos Correios. 

 

Cuidados com o produto na hora da troca:

 - Todo tipo de troca deve ser solicitado em até 7 dias corridos após o recebimento.

 - poderão ser devolvidos apenas os itens que deseja a troca, porém mantendo a condição original do produto, sem uso e odores.

 - Antes de realizar a devolução, o cliente deverá entrar em contato com a central através do e-mail :    lojadosherois@hotmail.com
 

 

Restituição dos Valores

A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s). Lembrando que o produto não poderá trazer qualquer indício de uso.

- Cartão de crédito: O estorno poderá ocorrer em até 2 faturas subsequentes.

- Boleto Bancário: Crédito em conta corrente em até 10 dias úteis.

- Não haverá restituição do valor do frete.